「何度言っても伝わらない…」
「なぜ、期待通りに動いてくれないんだ…」
職員同士が価値観を否定し合う文化が根付き、
離職率は20%を超えるまでに悪化し、
苦境に立たされていた渡辺 和成 様。
そんなときに選択理論心理学に出会い、
福祉業界との親和性を感じた渡辺様は
「ビジネス選択理論能力検定」を導入しました。
現場では「それ、外的コントロールじゃない？」といった
“共通言語”が飛び交うようになり、
お互いを指摘し合い、改善するスピードが飛躍的に向上。
結果、離職率は20%から6%未満へと改善し、
過去最高業績を更新するチームへと変革。
その道のりを伺いました。
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