「浅日くん、本当は何を売っているんだい？」という質問にハッとして、その日すぐに購入しました。本当は何を売っているのか、自信を持って答えることができなかったのです。

その答えは「顧客が満足すれば、必ず紹介がいただける」という青木社長の言葉の中にありました。それまで、「紹介は偶然」と考えていましたが、よりお客様の満足にフォーカスすることで、確かに紹介率が格段に上がりました。その結果、全国優秀営業スタッフコンテストに、2年連続で選ばれることができたのです。

また、お客様との一回一回のやり取りをしっかりすることで、時間管理が大きく変わりました。以前は営業成績が良くても、いつも時間に追われる毎日。それが今、帰宅時間が早くなり、休日の残務処理もなくなりました。さらに、頻繁だったお客様の電話が格段に少なくなり、妻から非常に喜ばれています。さらに、これだけ仕事時間が短縮されたにもかかわらず、成果が出ているから驚きです。

今なら、冒頭の質問に、明確に答えられます。私はお客様に、充実したカーライフをお届けしているのです。お客様のお役に立ち、「ありがとう」と言っていただくことが私の幸せです。これから、もっと多くの人の役に立っていきたいです。成果はその結果として必ずついてきます。