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夫婦の絆が深まり、売上120%アップを達成。笑顔溢れる歯科医院から幸せの輪を広げたい

プロフィール

吉田洋一・美沙子

吉田洋一・美沙子
根城よしだ歯科
院長・歯科衛生士
2005年、東京の医院での出会いをきっかけに結婚。吉田洋一氏の父が経営する歯科医院を継ぐため、東京から青森県八戸市に。歯科医の夫と歯科衛生士の妻を中心とした総勢23名のスタッフで、「明るく楽しく笑顔になれる」歯科医院を実現し、2012年には医療法人スマイルクリエイトを設立。予防、審美、インプラントなどあらゆる歯科技術を備えた、子どもからお年寄りまで安心して通える歯科医院として人気を集めている。
根城よしだ歯科:http://www.n-yoshida.jp/

受講のきっかけ

私(吉田洋一氏)が妻を連れて東京から青森県八戸市に帰郷したのは、7年前のこと。かねてからの約束どおり、父が経営していた歯科医院の跡を継ぐことになったんです。歯科衛生士である妻の協力のもと、力を合わせて新生活のスタートを切りました。

ところが、経営者として医院経営に責任を持つようになると、責任の重さと不安感からか心に余裕が持てなくなり、怒鳴ったりと感情的になることが増えてしまったんです。妻も、医院でも自宅でも私の怒りを受け止めるうちに、本来の穏やかさを失っていき、私たちは言い争いの絶えない夫婦になってしまいました。「業績は上がっているものの、このままではいけない」と頭では分かっていたのですが、自分ではどうすることもできずにいました。そんな折に参加した医院経営者向けのセミナーでアチーブメントの紹介があり、講師の方が「特にご夫婦で受講すると良いですよ」とおっしゃっていたんです。その話が頭に残っていたところに、知人から青木社長のCDを聴かせてもらう機会が。「やり方ではなくあり方」の大切さを伝えるその内容に感動した私は、すぐにスタンダードコースの受講を決意。妻とふたり分の受講を申込みました。

夫婦の絆が深まり、そして──

私たち夫婦は、スタンダードコースの受講によって、初めてお互いの人生理念・今後のビジョンについて、ゆっくり話し合うことができました。そしてその後のコースで学びを重ねる中で、絆を深めていくことができたのです。私にとっては特に、選択理論の考え方を知ることができたのが、とても大きかったように思います。「相手を変えようとするのではなく、自分が変わる」ということが腑に落ちたのです。それまでは「経営者として、妻やスタッフを正しい方向に導いていかなければ」と思うあまり、「時には感情的になることも必要だ」という考えを打ち消せずにいました。しかしそのような、人を抑えつけ、変えようとする行為にはまったく意味がないんだ、ということが研修受講を通じて腑に落ちたんです。その時初めて、「変わらなきゃいけないのは自分なんだ」と心から思うことができました。

私の変化もあってか、妻も受講を通じて変わっていきました。研修を見違えるようにイキイキとした様子で受講し、リーダーなどの役割も積極的に担っている姿がそこにはあったのです。「あなたはあなたのままで素晴らしい」という研修内での言葉に、「無理に周りに合わせず、ありのままでいいんだ」と、次第に素の自分をためらいなく表現できるようになったようです。そんな妻の姿を見ることで、「彼女の良さを抑えつけていたのは自分だったんだ」と深く気づかされました。それ以来、妻を一番の相談相手として尊重するようになり、「この人だけは何があっても裏切らない大切なパートナーなんだ」と心から信頼できるようになりました。

私たちの変化・夫婦間の関係改善は、医院にも素晴らしい変化をもたらしてくれました。スタッフに私たちの想いが伝わるようになり、退職する職員がいなくなったのです。そんなスタッフとの絆がよりいっそう深まるきっかけとなったのが、『i-Standard』という理念浸透研修を全員で受講したことでした。研修の中では、普段改めて語り合うことのない、一人ひとりの生きる目的や、医院への率直な想いを伝え合うのですが、スタッフ全員がまるで経営者のように医院への想いを語る姿を見て、感激で胸がいっぱいになりました。

今では、スタッフたちが自主的に仕事に取り組んでくれるようになり、医院の改善案が積極的にあがってくるだけでなく、イベントの企画なども任せられるまでになっています。そんな医院の変化は患者様にも伝わったようで、根城よしだ歯科医院は「明るく楽しく笑顔になれるクリニック」として各種メディアに紹介されるようになり、おかげさまで昨年度の売上は、120%アップという過去最高の業績を記録することができました。

歯科業界、そして地元・青森へ

こうして深い絆で結ばれた根城よしだ歯科医院は、歯科業界のモデルとなるような素晴らしい医院になれると自負しています。歯科医師も歯科衛生士もそれぞれに自分の仕事に誇りを持ち、お互いが信頼という絆で結ばれることで、患者様を笑顔にする医療サービスを提供することができているのです。これからも、私たち夫婦からスタッフへ、そして患者様へ、さらに歯科業界全体へと、笑顔の輪を広げていきたいと考えています。そして地元・青森にもこの輪を広げていき、多くの人を幸せにしたい。そんな夢に向かって、私たちはこれからも学び続けてまいります。

▲ 歯科医院向け勉強会の
全国大会で日本一に輝いた時の一枚。

▲ キッザニアで仕事体験の
機会を子ども達に提供することも。

▲ 大切なスタッフと、
モデル医院を目指して学び続ける。

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