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会社のビジョンが明確になり、従業員満足度も向上。

プロフィール

株式会社まるき 代表取締役社長 石渡 英明
株式会社まるき
代表取締役社長
石渡 英明

1965年生まれ。麗澤高等学校、慶應義塾大学を卒業後、大手化学メーカーに就職。その後株式会社まるきへ就職。「お客様の喜びをわが喜びとしよう。部下の喜びをわが喜びとしよう。上司の喜びをわが喜びとしよう」を社是とし、現在は神奈川県を中心に4店舗のスーパーマーケットを経営している。地域密着型の、お客様を大切にする経営で多くの支持を得ている。

受講のきっかけ

将来のビジョンが描けず、葛藤の日々をおくる毎日

私の家は、祖父の代から青果商を始め、神奈川県でスーパーマーケットを店舗展開しています。「祖父や両親に喜んでもらいたい」という一身で高校・大学へ進学し、卒業後は会社経営のために、他社のノウハウも吸収しようと大手化学メーカーに就職し、2年の経験を積み、現在の会社に入社しました。
ところが次期社長として入社後私を待っていたのは、葛藤の日々でした。他のスーパーと比較をして、足りないところばかりに目がいく日々。当時社長だった父に、「なぜこうなんだ」と責めることばかり繰り返しました。身内に対する甘えもあったと思います。その頃の私にとって「後を継ぐこと」は祖父や両親の期待に応えるための目的にしか過ぎませんでした。そして時が流れ、自分が社長職に就いたときには、これから一体どうしたいのか、ビジョンが描けず真っ暗なトンネルに迷い込んだような気持ちでした。勉強熱心でしたから、あらゆる講座に足を運びましたが、確固たる答えを見つけられないまま時が流れていきました。

担当者の気配りに「この会社は違う」と受講を決断

アチーブメントの受講は私の弟(石渡英敬さん)の勧めでした。
しかし、以前受けたセミナーで講師の関わりがとてもきつかったため、受講にためらいがありました。そんな不安を当時弊社に説明にきてくれたアチーブメントのスタッフが一気にかき消してくれました。その方はまだ1年目にも関わらず、会社やコースのことを丁寧に説明してくれました。面会後届いたお礼状には、弊社の社是になぞらえたメッセージが書かれており、気配りが徹底されている姿勢を見て、「この会社は違う」と受講を決断しました。

アチーブメントで学んだこと

行動に対する迷いがなくなった

これまでも学んでいましたから、ビジョンから逆算して物事に取り組むことや、協力を得るために思いやりを示すことの重要性は、よくわかっていました。しかし、「誰のために、何のためになぜ」という理由が明確になったことで、行動に対する迷いがなくなりました。また受講生の多くが実際に成果を出していることも驚きました。青木先生の講師としてのスキルはもちろんですが、私たちの成功から逆算して指導してくださっている姿勢に心から感動し、肉親以外で初めて尊敬する人に出逢ったと思いました。

相手が喜ぶ事を考え、実行することに努める

また、選択理論のアプローチは、大きな変化をもたらしました。人は変えられないという立場にたち、相手が喜ぶことが何かを考え、実行することに努めました。一筆箋いっぱいにメッセージを書いて給与と一緒に渡す習慣も、受講してから始めました。社員が一通一通大切にとってくれているという話を聞くたびに胸が熱くなります。

成果

「学び続けたい」と思える場所に出会えた幸福

アチーブメントは私にとって、「一生学び続ける環境」になりました。経営者は学び続ける責任があると思います。しかし、「学び続けたい」と思える場所に出会えるかも重要です。この環境に出会えたことは幸運としか言いようがありません。受講後も特に担当の河合さんから学ばせていただいています。必ず連絡に折り返しをくれ、熱心に、丁寧にアドバイスをくれる彼の姿勢が学びになるのです。今では、弊社の社員に対する勉強会の講師をお願いしています。

河合さんとの出逢いで、特に幹部社員に変化が起きました。半年に一度個人面談を行っていますが、この間の面談ではどの社員からも不平や不満が出てきませんでした。幹部社員の変化見て、他のスタッフたちも自分の行動を振り返っているのです。私と心をひとつにして自ら会社を良くしていこうと動いてくれています。

今後に向けて

社員とともに豊かになれる会社

株式会社まるき 従業員様

これからは、経営者として「物心両面の豊かさを手に入れることができる会社創り」に力を注ぎたいと思っています。現在は大手の小売業が各地に進出し、独立資本で経営してきた会社がどんどん店をたたんでいます。私は祖父や父が大切にしてきた店舗を「日本で一番従業員とお客様の笑顔であふれる店」にしたいと思っています。そして大切な子どもたちが私の背中を見て「私と一緒に働きたい」と言ってくれることが夢です。そのためにもずっと、学び続けていかなければいけません。これからも一生学び続けていきます。

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