コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:40

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

「周囲の目を気にしすぎるリーダー」

現場での実績が評価され、リーダーへと昇格したKさん。メンバーの指導を適切に行い、着実にチームの目標達成をつくり出しているのだが、組織の中核を担う人材かどうかと考えると、どこか積極性に欠けるところがある。どうやら、周囲からの見られ方・評価を気にするあまり、前に出あぐねているようなのだが、そんなKさんにはどのように声がけするのが効果的だろうか。

この場合は、こう切り出す

「いつも期待しているよ。自信をもって頑張ってくれ」

「周囲の目など気にせず、もっと積極的にやれよ」

成長を続ける多くの企業に共通していることに、「目標達成して利益を上げていると同時に、人材育成にも成功している」ということがあります。特に、いずれ中核を担う人材の育成は、あらゆる組織にとって最重要課題の1つと言えるでしょう。

組織の中核を担うにふさわしい人材とは、組織の目的・目標と自分の目的・目標が一致しており、その達成のために積極的に行動できる人物です。Kさんは、個人としてもリーダーとしても目標達成できているのですから、周囲の目を気にせず積極的に行動できるようになれば、申し分ない人材になることでしょう。だからと言って、Kさんに「周囲の目を気にするな」と言っても効果はありません。そもそも人が「周囲の目」を気にしてしまうのは、自分に「自信を持てていない」ことに原因があります。ですから、まずはKさんに自信をつけさせることが重要になってくるのです。

そこで日頃から、Kさんの一つひとつの行動に対して具体的に何が良かったのかをきちんと伝え、「君には期待しているよ」としっかり承認を与えることに注力してみてください。一つひとつの行動に対して、「これでいいんだ」という自信をもてるようになれば、Kさんは少しずつ積極性を身につけ、成長を加速させていくでしょう。そしてその変化は、いずれリーダーとしての意識の変化にも繋がっていくはずです。

実は、「周囲の目を気にする」とは、「周囲よりも自分に意識が向いている状態」であり、リーダーとしてチームを牽引するには力を発揮しづらい状態であると言わざるを得ません。しかし、自信をつけることで余裕が生まれ、視野が広がり、「自分」よりも「周囲のため」に何をすべきかという意識に変化していくのです。それこそ、組織の中核を担うにふさわしい人材への成長と言えるでしょう。

こうして成長した人材は、組織にとってかけがえのない財産となるはずです。一朝一夕にできることではありませんが、組織の永続的な成長を目指して、ぜひ頑張ってください。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
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アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
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